Términos y Condiciones

– The Conquest Space

1. Definiciones

Terreno Digital: Espacio intangible dentro del ecosistema de The Conquest, representado a través de un dominio web y su estructura digital personalizada. Es la base sobre la cual el Cliente edifica sus productos, servicios y experiencias en línea.

Legado de Marca: Servicio exclusivo y vitalicio de The Conquest, mediante el cual se construye la esencia, filosofía e identidad visual de una marca personal o empresarial. Incluye la definición estratégica de la marca, la elaboración de su sistema visual y un documento guía para su uso presente y futuro.

Atmósfera Musical: Servicio creativo y experiencial que consiste en la generación de canciones de marca y entornos sonoros exclusivos. Su finalidad es conectar a la marca con sus clientes, contactos y comunidades a través de la música como elemento identitario.

Cliente: Persona física o jurídica que adquiere cualquiera de los servicios ofrecidos por The Conquest.

The Conquest: Empresa proveedora de servicios tecnológicos, creativos y de innovación para la construcción y reconstrucción de marcas.

2. Naturaleza de los Servicios

Todos los servicios de The Conquest son intangibles, personalizados y estratégicos.
No corresponden a productos físicos ni tangibles, por lo que no aplican políticas de devolución de bienes materiales.
Cada servicio incluye procesos de asesoría, creatividad y ejecución especializada que forman parte del valor entregado.

3. Proceso de Adquisición

El Cliente deberá realizar un pago único por adelantado para iniciar cualquier servicio contratado.
El proceso dará inicio una vez que el Cliente complete los formularios y entregue la información solicitada.
Los plazos de entrega oscilan entre 15 a 30 días laborables, según la complejidad de la cotización y el alcance del servicio.

4. Políticas Específicas de Cada Servicio

4.1. Terrenos Digitales

Una vez elaborado, el terreno digital será un activo exclusivo del Cliente dentro del ecosistema de TC.
Los terrenos digitales no tienen reembolso ni devolución.
El mantenimiento, renovación de dominio o ampliaciones están sujetos a cargos adicionales.

4.2. Legado de Marca

El Legado de Marca se entrega como un servicio vitalicio, perteneciente de por vida al Cliente.
No requiere pagos adicionales salvo que el Cliente solicite un relegado (rebranding), lo cual se considerará un nuevo servicio con costo adicional.
No se realizan reembolsos por falta de gusto, desencanto o expectativas subjetivas.

4.3. Atmósfera Musical

Cada pieza musical entregada es única y exclusiva, diseñada para la marca solicitante.
La música no podrá ser revendida ni utilizada fuera del alcance definido por The Conquest.
Por tratarse de un servicio creativo e intangible, la Atmósfera Musical no es reembolsable.

5. Propiedad y Uso

Todos los servicios entregados son de uso exclusivo del Cliente para fines comerciales, personales o empresariales.
Queda prohibida la reventa, cesión o transferencia a terceros sin autorización expresa y por escrito de The Conquest.
El Cliente se compromete a utilizar los servicios de forma coherente con su marca y en alineación con la filosofía de The Conquest.

6. Derechos y Responsabilidades del Cliente

Derechos:

Recibir los servicios contratados conforme a la cotización aprobada.
Contar con asesoría de The Conquest durante el proceso de ejecución.
Ser propietario exclusivo de su Terreno Digital, Legado de Marca o Atmósfera Musical entregados.

Responsabilidades:

Proporcionar información veraz y oportuna para la elaboración del servicio.
Cumplir con los plazos de entrega de documentación y materiales requeridos.
Pagar a tiempo los costos adicionales asociados (renovación de dominios, rebranding, ampliaciones).
Utilizar los servicios en coherencia con la filosofía y ética de The Conquest.

7. Derechos y Responsabilidades de The Conquest

Derechos:

Definir lineamientos técnicos y creativos necesarios para garantizar la calidad del servicio.
Rechazar solicitudes contrarias a la filosofía, misión o ética de The Conquest.
Suspender el servicio en caso de incumplimiento grave por parte del Cliente.

Responsabilidades:

Ejecutar los servicios conforme a la cotización aprobada y dentro del plazo estipulado.
Garantizar que cada entrega es única, personalizada y exclusiva.
Mantener la confidencialidad de la información proporcionada por el Cliente.
Brindar asesoría técnica, creativa y estratégica durante la ejecución de cada servicio.

8. Objetivo Estratégico

Los servicios de The Conquest forman parte de su misión, digitalizar y proyectar marcas en América y Europa para que conquisten sus mercados, clientes y comunidades.
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el Cliente acepta formar parte de esta red global de innovación y economía circular.